工商银行马鞍山湖南东路支行为聋哑客户提供温暖服务
为不断提高服务质量,工商打造暖心服务金融机构,银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手,马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施,努力拓展爱心金融服务,支聋哑赢得客户的客户一致好评。
一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好,温暖请坐下来。服务你做什么生意?工商柜台客服经理热情地问,客户只是银行摇摇头,手势,马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音,眼睛在柜台上巡逻,南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士,从窗口递出一张纸,客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流,我了解到客户原本想在自动取款机上存钱,但由于现金过于褶皱,自动取款机无法识别和接收,只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作,最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢,默默地感谢,让湖南东路支行的员工感到温暖。
无声的世界,充满真诚,一笔一笔的交流,温暖的心服务听力障碍者,这只是湖南东路支行促进大厅服务质量,探索帮助老年人,帮助残疾人的缩影。
(责任编辑:热点)
推荐文章
-
春风拂面,万物复苏。你的心也准备好动了吗?2025/03/08。安徽高速公路开元国际酒店。“缘定开元 遇见心动”。相亲派对。带你开始一段浪漫的邂逅之旅!活动时间。3月8日(周六) 13:30-18:0 ...[详细]
-
核心提示:为消费市场注入新的活力。根据《中国二次元内容行业白皮书》,2023年中国泛二次元用户数量持续扩大,初步统计规模达到4.9亿,其中核心用户达到1.2亿。 ...[详细]
-
核心提示:乐乐茶品牌计划在2025年关闭所有直营店,只保留加盟店。接下来,乐乐茶将转型为烘焙专卖店,并以烘焙品类为第一优先店。作者李彦。 ...[详细]
-
崇礼新雪季接待游客数量创新驱动、服务升级、文化体育旅游融合创新高
随着气温的升高,张家口崇礼的各大滑雪场纷纷进入封板倒计时。这座曾经见证过冬奥会荣耀的冰雪城,在2024-2025年雪季再次交出了辉煌的成绩单:截至3月中旬,崇礼接待游客超过495万人次,同比增长17% ...[详细]
-
4月11日,徽商职业学院党委委员、纪委书记李莉带领团队参观了合肥论坛。合肥论坛总经理周强等领导热情接待。双方就建立正常的校企合作机制达成共识,重点关注人才共同教育和品牌宣传、人才共同教育:准确连接产业 ...[详细]
-
为做好清远山景区清明节森林防火工作,确保景区森林资源、生态环境和人民生命财产安全,坚决防止森林火灾,泉州清远山景区昨天召开了2025年森林防火工作会议。会议指出,目前,随着清明节和五一节的临近,山区祭 ...[详细]
-
昨日,“泉途无限 丝路飞翔”2025年春航季客货营销推介会召开泉州晋江国际机场。会议得到泉州、湘西、十堰、巴中文化旅游局的大力支持,民航相关单位积极参与,成为机场国有企业,促进 ...[详细]
-
3月12日,泉州市多个部门联合在南安举办了假冒伪劣消防产品集中销毁和科普宣传活动,销毁了2000多件假冒伪劣消防产品,并通过实验演示和科普互动为公众揭开了假冒伪劣产品“真面目” ...[详细]
-
近日,人力资源和社会保障部官方网站宣布,经过严格评估,安徽新华高级技术学校成功获得“国家高技能人才培训基地”称号。这一荣誉标志着学校在高技能人才培养方面取得了显著成就,得到了国家层面的高度认可。安徽新 ...[详细]
-
3月12日,泉州市多个部门联合在南安举办了假冒伪劣消防产品集中销毁和科普宣传活动,销毁了2000多件假冒伪劣消防产品,并通过实验演示和科普互动为公众揭开了假冒伪劣产品“真面目” ...[详细]
热点阅读